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来源：凯发官方网站 发布时间：2024-12-15 07:24:36
广西联通河池分公司都安屏山南路营业厅，是一家具有超越二十年前史的联通老网点，其以专业的服务在当地享有杰出口碑。营业厅内设两个服务窗口，在司理蓝玉浪的带领下，由资深高档营业员韦晓娜、韦苗，以及中级营业员蓝茜茜组成的服务团队，为客户供给高效、交心的服务。
每天早晨，服务团队会提早收拾好个人仪容外表，经过操练微笑服务、规范手势及营销话术等方法强化服务认识，保证每位营业员都能以最佳状况迎候客户。在顶峰时段，咱们会自动上前问询客户的实在需求，并供给茶水服务，力求让每位客户感受到细致入微的关心。
在处理杂乱客户问题时，服务团队展示出了极高的专业素质和人文关心。在一个冰冷的冬日，一位七十岁的白叟前来咨询宽带装置的问题。韦苗了解到白叟的详细情况后，当即供给协助，并敏捷组织了后续的上门服务事宜。虽然其时已经是下班时刻，韦苗与蓝茜茜仍旧坚持前往白叟家中，耐性解说各项操作过程，快速完结宽带处理及装置，处理了客户的“当务之急”。白叟对此感觉到很满足，并对联通的服务的质量给予了高度评价。
广西三月三期间，身着壮族传统服饰招待顾客，营造出稠密的节日气氛。广西联通供图
无论是工作日仍是节假日，服务团队都据守岗位，活跃推行中国联通的优惠政策，并为客户供给精巧的小礼品。本年广西三月三期间，咱们还身着壮族传统服饰招待顾客，营造出稠密的节日气氛，增强了与客户之间的情感联络。用心的服务，不只体现了营业厅对民间传统文化的尊重，也展示了她们致力于提高客户体会的不懈努力。
除了日常的货台服务，服务团队还使用周末时刻，深化社区和村庄，为老年人供给免费的网络和手机检测服务，遍及电信网络防欺诈常识，保证老年人的资金安全，显示了中国联通品牌的社会责任感，也为老年人集体供给了实质性的关爱和协助。
服务团队强化服务认识，保证每位营业员都能以最佳状况迎候客户。广西联通供图
此外，从2022年至2024年，她们还热心参与广西联通举行的服务标兵评选活动，并取得了显著成绩。其间，韦苗荣获了“年代前锋”明星营业员的称谓，蓝茜茜则因超卓体现赢得了“服务之星”的美誉。在2023年至2024年上半年，该营业厅累计有18人次取得河池分公司自营专业线上荣誉。
作为直接面向大众客户的服务窗口，都安屏山南路联通营业厅的全体人员从始至终坚持“服务发明价值，专业赢得信赖”的理念，重视每一个细节，保证每位客户都能体会到联通服务的专业与温暖。未来，该营业厅将持续据守初心，不懈寻求，为更广泛的客户集体供给更满足的服务体会。（韦昱寰 车日丹）
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